Soporte Virtual para empresas
¿Qué incluye el servicio? (Todos los Contratos)

- Soporte virtual, mantenimiento informático sin límite de equipos, también incluye servidores.
- Todos los problemas de software, o dudas que tengas, nosotros te enseñamos y los solucionamos sin necesidad de enviarte un técnico, por lo que te ahorras el desplazamiento.
- Problemas e instalación de software, instalación / desinstalación / configuración de programas, Configuración de correo electrónico, Antivirus, Actualizaciones, impresoras, conflictos, configuración de redes, conexiones con servidores…

Soluciones informáticas en el instante, una llamada, una solución.

¿Qué no incluye el servicio?

Problemas de hardware (Parte física del equipo), o problemas con la conexión a Internet, por los que nos queda limitado el acceso al equipo. En este caso presupuestamos la reparación, y le enviamos un técnico. (Este servicio si va incluido si el contratante se encuentra en las ciudades o alrededores de Jaén, Linares, Andujar, Martos, Úbeda y/o Baeza.)
No ofrecemos soporte para MAC.

¿Qué ocurre si no se puede solucionar el problema a través del soporte virtual?

En caso de no solucionar el problema de forma remota, siempre intentamos dar una solución por teléfono, y si no podemos arreglar el problema por teléfono y no se encuentra en las ciudades o alrededores de las indicadas antes, le presupuestamos el envío de un técnico a sus instalaciones para que repare el equipo, el tiempo del técnico será tratado igual que el remoto, solo se presupuestará a parte el desplazamiento y piezas en caso de necesitar la sustitución de alguna.

PRECIOS

Contratación por horas, sin límite de equipos.
> Contrato Mensual 3 horas + 10 consultas remotas: 90 € + IVA *
> Contrato Mensual 5 horas + 15 consultas remotas:: 150 € + IVA *
> Contrato Mensual 10 horas + 20 consultas remotas:: 290 € + IVA *
> Contrato Mensual 15 horas + Iilimitadas consultas remotas:: 430 € + IVA *
> Contrato Mensual 20 horas+ Ilimitadas consultas remotas:: 550 € + IVA *

* Exceso de las horas contratadas: 19 € + IVA el tramo de 30 minutos.

Consultas remotas puntuales para clientes sin contrato 46 €/h + IVA **
Llámanos (953 27 11 18)

* (El consumo será contado en tramos de 15 minutos)
** (La primera hora será consumida completa a partir de esta se contará en tramos de 15 minutos) 

Soporte Presencial para empresas
Si necesita un técnico en sus instalaciones por que el problema no puede ser solucionado por vía remota, le recomendaremos este servicio.

El servicio será presupuestado previamente, y consiste en que el técnico se desplazará hasta sus instalaciones. Si tiene algún contrato activo con nosotros las horas serán cargadas a su contrato, solo le será cobrado el desplazamiento, las horas de exceso y las piezas que haya que sustituir en caso de ser necesario.

PRECIOS

Previo presupuesto.